AVISO DE PRIVACIDAD
En cumplimiento a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad, OPERADORA DE TRAJES, S.A. DE C.V., en adelante “MOMENTS” – Servicios de RENTA DE SMOKING, TRAJES Y ACCESORIOS PARA CABALLERO (el “Responsable”), con domicilio para oír y recibir todo tipo de notificaciones en Bosques de Duraznos número 65, interiores 1113 y 1114, colonia Bosque de las Lomas, Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México, pone a disposición de cualquier persona física o moral (el “Titular”) el presente Aviso de Privacidad Integral (el “Aviso”), respecto del tratamiento de los datos personales que recabe con motivo de la comercialización, promoción y prestación de sus productos y servicios.
DATOS PERSONALES
La información recabada en la prestación de los servicios de MOMENTS tiene como finalidad principal la prestación del servicio de renta, el envío y entrega de las prendas del Titular, así como el seguimiento de las órdenes de adquisición de servicios. Dicha información no tiene fines de lucro distintos a la operación propia del servicio y se protege conforme al presente Aviso de Privacidad.
El Responsable podrá obtener los datos personales cuando el Titular los proporcione de manera personal o directa en sucursales MOMENTS, centros de servicio, puntos de venta, eventos, así como a través del sitio web, formularios electrónicos, campañas comerciales, medios digitales o por conducto de agentes, promotores, comisionistas, proveedores o socios comerciales.
Los datos personales que podrán ser recabados incluyen, de manera enunciativa mas no limitativa: imagen (fotografía o video, en caso de ser proporcionados voluntariamente), nombre y apellidos, domicilio (convencional, laboral y/o fiscal), fecha de nacimiento, firma autógrafa, clave del Registro Federal de Contribuyentes (RFC), correo electrónico, número telefónico (fijo y/o móvil), datos de contacto laboral y empresa para la que labora, número de tarjeta de débito o crédito únicamente para procesamiento de pagos, sin que dicha información sea almacenada de forma permanente, historias, testimonios o relatos personales que el Titular decida compartir de manera voluntaria, particularmente a través de landings del Responsable.
El Responsable manifiesta que no recaba datos personales sensibles para las finalidades señaladas en el presente Aviso.
FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Los datos personales del Titular podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
I. Proveer los productos o servicios requeridos por el Titular;
II. Confirmar la recepción y entrega de productos;
III. Realizar cambios o ajustes en los productos o servicios adquiridos;
IV. Cumplir las obligaciones contraídas con o por el Titular;
V. Cumplir convenios o contratos celebrados con terceros en favor del Titular;
VI. Hacer efectivas promociones, descuentos y beneficios;
VII. Entregar premios o recompensas;
VIII. Atender dudas, quejas o sugerencias;
IX. Fines mercadotécnicos, publicitarios y/o de prospección comercial;
X. Envío de publicidad a través de cualquier medio de comunicación, incluyendo correo directo (mailing), banners, dispositivos móviles y otros medios electrónicos;
XI. Ofertas, descuentos, promociones y recompensas dirigidas;
XII. Programas de lealtad;
XIII. Invitaciones a eventos especiales y sorteos;
XIV. Implementación de mejoras en productos y servicios;
XV. Procesos administrativos como devoluciones, facturación, históricos de compras, procesamiento de solicitudes, cobros, aclaraciones e investigación;
XVI. Envío o generación de comprobantes fiscales o tickets de compra;
XVII. Atención a requerimientos de autoridad competente;
XVIII. Seguimiento de las órdenes de servicio MOMENTS;
XIX. Envío de productos MOMENTS;
XX. Seguimiento y solución de quejas.
DATOS RECABADOS EN SUCURSALES LIVERPOOL
Se precisa que el Titular que otorgue datos personales en los centros de servicio ubicados dentro de sucursales “Liverpool”, el uso de los datos proporcionados únicamente tendrá las finalidades señaladas en los incisos XIII, XIV, XV, XVI, XVII, XVIII y XIX del apartado anterior.
En los casos en que el Responsable pretenda tratar los datos personales para una finalidad distinta a las contenidas en el presente Aviso de Privacidad, se compromete a hacerlo del conocimiento del Titular y a obtener su consentimiento previo.
CONSENTIMIENTO
El consentimiento del Titular para el tratamiento de sus datos personales conforme a los términos del presente Aviso se entiende otorgado cuando:
I. El Titular no manifieste oposición alguna;
II. Proporcione expresamente sus datos personales por cualquier medio.
DERECHOS ARCO
El Titular, en su calidad de propietario de la información proporcionada a OPERADORA DE TRAJES, S.A. DE C.V., podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (Derechos ARCO), a través del correo electrónico:
servicioalcliente@operadoradetrajes.com
La solicitud deberá contener nombre y domicilio del Titular; documento que acredite su identidad o representación legal; descripción clara y precisa de los datos respecto de los cuales desea ejercer sus derechos, así como cualquier elemento que facilite la localización de los mismos.
MECANISMOS DE PROTECCIÓN
OPERADORA DE TRAJES, S.A. DE C.V. protege la información personal mediante:
A) Controles internos de acceso, incluyendo usuarios y contraseñas administrados por el área de Tecnologías de la Información;
B) Compromisos de confidencialidad permanentes por parte de sus empleados;
C) Contratos y cláusulas de confidencialidad con terceros.
VIGENCIA Y ACTUALIZACIONES
El presente Aviso de Privacidad se encuentra vigente. El Responsable se reserva el derecho de realizar modificaciones o actualizaciones derivadas de cambios legislativos o políticas internas.
Las actualizaciones estarán disponibles en:
https://rentamoments.com.mx/pages/aviso-de-privacidad
Establecimientos VITTORIO FORTI, centros de servicio MOMENTS, sitios web y plataformas.
