1.

“EL CLIENTE” se obliga a pagar a Operadora de Trajes SA de CV, en adelante el ““PROVEEDOR”” por concepto de alquiler del Bien Arrendado (Prendas: Smoking, trajes, saco, pantalón, camisa y otros), así como accesorios (faja, moño, corbata, chaleco y corbatín), la cantidad indicada en el ticket de compra, de la siguiente forma:

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En una sola exhibición.
      i. En efectivo
      ii. Pago de tarjeta de crédito o débito.

2.

Costo/Renta. “EL CLIENTE” autoriza expresamente al “PROVEEDOR” cobrar el monto correspondiente a la renta (Anexo I), así como cualquier otra cantidad que se genere con motivo de alquiler, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa, composturas y/o gastos accesorios que se generen.

3.

Aprobación del CLIENTE”. “EL CLIENTE” recibe el Bien arrendado previamente seleccionado, y aprobado por el. El “PROVEEDOR” no se hace responsable en caso de que al momento de que “EL CLIENTE” use las prendas, no le queden correctamente o bien si “EL CLIENTE” no usa el Bien arrendado. Bajo ningún motivo, aplicarán devoluciones en efectivo.

4.

Garantía y Responsabilidad de “EL CLIENTE”. Con el efecto de garantizar que “EL CLIENTE” efectúe al término del plazo pactado la devolución del Bien Arrendado (prendas y accesorios) y se entreguen en buenas condiciones, sin deterioro, sin manchas permanentes, sin quemaduras, así como para evitar la pérdida, robo, extravío y/o daños irreparables, “EL CLIENTE” entregara al “PROVEEDOR”: Una identificación oficial con fotografía con dirección cierta (amparado por comprobante de domicilio) y/o un depósito de efectivo como garantía del producto.

5.

Tiempo de Renta. El Bien arrendado, será alquilado por un máximo de 4 días naturales, en caso de necesitar días extra deberá EL CLIENTE solicitarlo al proveedor. El retraso de las prendas en la fecha acordada con el proveedor tendrá un costo de penalización de entrega tardía de $100.00 (Cien pesos M.N), por cada día de retraso.

6.

Tiempo de envío. -En tiendas foráneas “EL CLIENTE” deberá levantar el pedido con un mínimo de 8 días hábiles antes del evento, en tiendas dentro del área metropolitana (Ciudad de México y Estado de México), el pedido se deberá levantar con un mínimo de 4 días hábiles antes del evento.

7.

Costo de envió. - En tiendas foráneas “EL CLIENTE” deberá cubrir el costo de gastos por envió, conforme a su código postal.

8.

Tiempo de entrega del bien arrendado. El “PROVEEDOR” entregará (periodo mínimo) 1 (un) día antes del evento el Bien arrendado, en el domicilio que “EL CLIENTE” hubiere señalado para tales efectos. En el caso de entrega express, se entregará en la fecha acordada, pero después de las 5:00 pm.

9.

Notificaciones. -” EL CLIENTE” y el “PROVEEDOR” se comunicarán a través de correo electrónico o número telefónico. “EL CLIENTE” se compromete a proporcionar en las órdenes de servicio su correo personal, teléfono o datos de localización.

10.

Horarios de devolución del Bien Arrendado. De lunes a domingo de 11:00 a 8:00 pm, los 365 días del año.

11.

Cambios por otro smoking/traje/y o accesorios. En caso de cambio del Bien arrendado, se cobrará una penalización del 20% (veinte por ciento) del costo total de la renta, en caso de aplicar, se cobrará la diferencia de precio del nuevo smoking/traje/ y/o accesorios.

12.

Ajustes del Bien Arrendado

A.

El compromiso de ajuste será únicamente de largo de pantalón y largo de manga en saco.

B.

Es obligación de” EL CLIENTE” acudir a la toma de medidas.

C.

Es responsabilidad de” EL CLIENTE” que todos los ajustes estén en su nota o recibo de servicio. “EL PROVEEDOR” no se hace responsable por los ajustes que no estén en la nota de servicio.

D.

Al momento de recibir el Bien arrendado, es responsabilidad de ”EL CLIENTE” revisarlo y notificar a tienda o servicio al cliente, si tiene algún daño o está inconforme con algún ajuste realizado.

13.

Daños o pérdidas. Se considerará daño, en los siguientes casos:

A.

Manchas extremas de lodo, vino o cualquier sustancia difícil de limpiar.

B.

Daño al Bien arrendado de 1 a 5 centímetros de la parte inferior del smoking/traje.

C.

Quemaduras de cigarro o desgarre.

D.

Que los bolsos tengan quemaduras o manchas que sean imposibles de reparar y de limpiar.

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En caso de que “EL CLIENTE” regrese el Bien arrendado con algún daño, que no entre dentro de “Compostura mayor”, tendrá que pagar el costo total del Bien arrendado, y en el caso de que el Bien arrendado tenga solución, estará sujeto a valoración del daño. En caso de robo o extravío del Bien Arrendado, “EL CLIENTE” deberá cubrir el valor total del Bien(es) arrendado(s).

14.

Datos personales. OPERADORA DE TRAJES, S.A. DE C.V. con domicilio en Bosques de duraznos ·65, interior 611 y 612, Colonia Bosques de las Lomas, Alcaldía Miguel Hidalgo, CP 11700, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, los fines de uso son: emisión de comprobantes fiscales o/y tickets de compras, Seguimiento y envió de productos de servicios MOMENTS, solución de quejas y seguimiento al servicio. Consulta el Aviso de Privacidad Integral y derechos ARCO a través del portal (https://rentamoments.com.mx/pages/aviso-de-privacidad).

15.

Retención/Garantía de la prenda. La retención económica por concepto de garantía de las prendas, se realiza por el 50% del valor total del alquiler, la cual se aplica acorde a la forma de pago de” EL CLIENTE”; esta retención es una garantía por los bienes arrendados, la garantía, se utiliza en caso de que la(s) prenda(s) sufran pérdida o algún daño, el monto por daño o pérdida se calcula por medio de la “Tabla de montos por daño y pérdida”-Anexo II. Esta retención también puede cubrir los días de atraso de entrega de las prendas.

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*Esta retención por el servicio de renta, no aplica en centro de servicios Moments Liverpool, sin embargo, sí sé penaliza a los clientes por concepto de días de atraso en la entrega, daño o pérdida de las prendas, conforme al Anexo II”.

16.

Cancelación/Devoluciòn. El pedido podrá ser cancelado, solo si cumple lo siguiente: A) Debe ser 15 días antes de su evento. B) No hayan sido ajustadas las medidas solicitadas por el cliente y/o no haya sido enviado a sucursal para su entrega. C) El pedido podrá ser cancelado si las prendas no son los modelos que el cliente eligió, situación que debe ser reportado forzosamente al recibir el pedido. D) El reembolso se efectúa enviando Identificación INE y caratula de estado de cuenta a nombre de quien realizo el pago, el rembolso se aplica 20 días hábiles después de realizada la solicitud de devolución y esta haya sido aceptada por “OPERADORA DE TRAJES S.A DE C.V”.

EN PEDIDOS O ENVIÓ EXPRESS NO APLICA NINGUNA DEVOLUCIÓN, CANCELACIÓN O CAMBIO EN EL PRODUCTO, SIN EXCEPCIÓN.

17.

ANEXO I.- “Costos de renta”.

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18.

18. ANEXO II. “Tabla de montos por daño o pérdida”.

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